Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Verbraucher (B2C) – Giolí
1. GELTUNG UND ALLGEMEINES
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen Giolí (nachfolgend „wir“ oder „Giolí“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Verbraucher“), die über den Webshop unter www.gioliworld.com oder über sonstige Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Konsumentenschutzgesetz – KSchG).
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
1.4 Dieses Dokument kann ausgedruckt, gespeichert und als PDF-Datei heruntergeladen werden.
2. NUTZUNG DER WEBSITE UND URHEBERRECHTE
2.1 Alle Inhalte unserer Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Haftung übernehmen, soweit gesetzlich zulässig. Links auf fremde Seiten stellen nur Hinweise dar. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich (§ 17 E-Commerce-Gesetz – ECG).
2.2 Sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberrechte am gesamten Inhalt unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Layout), bleiben uns oder den jeweiligen Rechteinhabern vorbehalten. Jede Nutzung außerhalb der gesetzlich gestatteten Fälle bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Produktabbildungen sind Symbolfotos.
3. VERTRAGSABSCHLUSS UND BESTELLVORGANG
3.1 Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
3.2 Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ sammeln. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
3.3 Nach Absenden der Bestellung senden wir dem Kunden eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail zu (Zugangsbestätigung). Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
3.4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir das bestellte Produkt durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an den Kunden versenden.
3.5 Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden zusammen mit den AGB und der Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) zugesandt.
4. RÜCKTRITTSRECHT (WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER)
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen das folgende gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG):
WIDERRUFSBELEHRUNG
Rücktrittsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (oder die letzte Ware bei einer Teillieferung) in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Giolí
E-Mail: office@gioliworld.com
Telefon: ++43 (0)660 7971700
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht:
Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs 1 FAGG insbesondere nicht bei:
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z.B. frische/gekühlte Lebensmittel);
Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. PREISE, ZAHLUNG UND ZAHLUNGSVERZUG
5.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer. Anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb klar und deutlich angezeigt.
5.2 Dem Kunden stehen die im Webshop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, Bankomatkarte/Debitkarte, Vorauskasse, Sofortüberweisung, PayPal oder Barzahlung bei Abholung/Lieferung). Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
5.3 Die Zahlungsverpflichtung ist, sofern nicht anders vereinbart, mit Vertragsschluss fällig.
5.4 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 1000 ABGB (derzeit 4 % p.a.).
5.5 Der Kunde kann gegen unsere Forderungen nur aufrechnen, wenn seine Gegenforderung in einem rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden steht, gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt wurde sowie im Falle unserer Zahlungsunfähigkeit.
6. LIEFERUNG UND GEFAHRÜBERGANG
6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
6.2 Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, informieren wir den Kunde unverzüglich. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
6.3 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware gemäß § 7b KSchG erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten Dritten (der nicht der Beförderer ist) über.
7. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Ansprüche aus dem Kaufvertrag im Eigentum von Giolí.
8. GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (insbesondere nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch – ABGB und dem Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG). Die Gewährleistungsfrist beträgt für bewegliche Sachen 2 Jahre ab Übergabe der Ware.
8.2 Bei Mängeln ist der Kunde berechtigt, vorrangig die Herstellung des mangelfreien Zustands (Verbesserung oder Austausch) zu verlangen. Ist diese unmöglich oder für uns mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden, kann der Kunde eine Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrages (Wandlung) verlangen. Bei geringfügigen Mängeln besteht kein Recht auf Vertragsaufhebung.
8.3 Handelsübliche oder geringfügige technologisch bedingte Abweichungen in Qualität, Farbe, Größe oder Gewicht stellen keinen Mangel dar.
8.4 Garantien bestehen nur, wenn diese ausdrücklich zu bestimmten Produkten abgegeben wurden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
9. HAFTUNG
9.1 Unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden ist ausgeschlossen.
9.2 Die Haftungsbeschränkung gemäß Punkt 9.1 gilt nicht für:
Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden);
Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden;
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG).
10. DATENSCHUTZ
10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt streng vertraulich und nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021).
10.2 Detaillierte Informationen zur Art, zum Umfang, zur Rechtsgrundlage und zum Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung unter www.gioli.at/datenschutz.
10.3 Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten sowie zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerruf) können Sie sich jederzeit an uns wenden:
E-Mail: office@gioliworld.com | Telefon: ++43 (0)660 7971700
11. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND UND STREITBEILEGUNG
11.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.2 Für Klagen gegen einen Verbraucher, der seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung im Inland hat, ist dasjenige Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat (§ 14 KSchG).
11.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr) finden. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.